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    艾瑞:B2B2C在线教育?#25945;ǎ?#20026;网师赋能,为学生充电

    2018年01月04日 09:56:18   来源:艾瑞网

      在政策经济环境利好、技术更新迭代、教育需求上升的带动下,互联网教育在经历了几年快速发?#36141;螅?#36880;渐进入初步成熟阶段;而与此同时,在线教育形态进入了高速演变期--在线课程的风靡,MOOC模式的兴起,移动教育工具的多样化,知识付费类产品的爆发……各?#20013;?#24577;的教育学习产品陆续出现,其中,在充?#20540;?#25216;术基础和相对成熟的行业环境下, B2B2C在线教育?#25945;?#20063;应运而生并快速成长。

      什么是B2B2C在线教育?#25945;ǎ考?#19987;业教育、内容聚合、知识变现于一身的互联网教育载体

      B2B2C在线教育?#25945;?#21487;以理解为一种互联网教育载体,它不会直接提供各类课程内容,而是为有知识储备的网师和有学习需求的学生搭建起教与学的链接:一方面,?#25945;?#20250;通过?#32454;?#30340;资质审核和课程监管机制,筛选优质网师入驻?#25945;ǎ?#24314;立合作关系;另一方面,?#25945;?#36890;过聚合多领域的网师和课程内容,来满足学生用户的学习需求,并实现课程内容的变现。

      在教学、运营、交易、营销、技术支持等各个环节,B2B2C在线教育?#25945;?#20026;师生双方用户提供全方位的支持和服务,最终在实现教学效果的基础上达到课程商业化?#21738;?#26631;。

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      与网校和知识付费?#25945;?#30456;比,B2B2C在线教育?#25945;?#26377;何异同?

      B2B2C在线教育?#25945;?#19982;网校,均是以实现教育为目标,但二者在教育中的角色不同--前者是教育的开放性载体,能聚合大量多垂直领域?#30446;?#31243;,课程内容由入驻?#25945;?#30340;网师产出;而后者则是自营主体,一般以相对垂直的教育领域为主要课程,课程内容由网校教研团队产出。

      B2B2C在线教育?#25945;?#19982;知识付费?#25945;ǎ?#22343;为开放性、可达成内容变?#20540;?#30693;识聚合载体。但二者的教育比重不同--前者以结构化、体系化的专业教育服务为主,多采用以课程为核心、多种教育形式结合的重教育模式;而后者多?#36816;?#29255;化的轻知识传递服务为主,分享方式相对简单多样,如知乎、微信公众号采用文字,喜马拉雅FM使用音频等。

      B2B2C在线教育?#25945;?#33021;做什么?

      在互联网教育之外,线下中小教育机构、教师、知识大V等教育资源是一块?#24418;?#34987;完全开发的宝地,在这类人群中,希望通过互联网教育达?#34903;?#35782;变?#20540;?#29992;户在?#25112;?#19978;升;而B2B2C在线教育?#25945;?#33021;够以提供在线教育支持服务的方式为其赋能,补充其缺乏技术、运营、营销能力和推广渠道的短板,实现知识输出的线上化和商业化。

      而从在线学习用户的需求来看,学生用户对多类别、多选择、高质量的在线学习需求愈发强烈,同时在教育方面付费投资的意愿不断上升,而聚合多领域专业内容、重审核重优选、重体验重服务的B2B2C在线教育?#25945;?#26159;与用户需求相互契合的产物。

      业内两大类玩家--大型互联网企业和在线教育企业

      研发B2B2C在线教育?#25945;?#20135;品的企业多为互联网企业,大致包括两大类玩家:

      一类玩家是如百度、阿里、腾讯、网易、搜狐等大型互联网综合服务企业,百度传课、淘宝教育、腾讯课堂、网?#33258;?#35838;堂等知名?#25945;?#22343;是典型代表产品。其优势是母?#25918;?#30693;名度高、自有流量大,能快速吸引大量供需方进入,但也会存在原有流量与教育流量不完全匹配等问题。

      另一类玩家刚是垂直于教育领域的在线教育企业,知名?#25945;?#20135;品如沪江旗下首个提出“网师”概念的CCtalk,以及多贝网、淘课网等。其优势是在线教育从业经验丰富、教?#20852;?#24179;?#32454;摺?#25945;育资源相对充足,但?#25945;?#33258;身的流量水平多逊于前者水平。

      主要商业模式是课程费用分成,未来?#21830;?#32034;多种盈利模式

      现阶段,业内玩家的盈利模式均相对单一,目前相对最成熟的是课程费用分成,多种盈利模式仍然在摸索当中。?#28909;?#38754;向学生的直播课打赏抽成模式、面向网师的高级功能或优质广告位服务、以及面向企业用户的SDK打包服务和培训服务等。

      行业痛点多与用户体验和?#25945;?#26381;务相关,B2B2C在线教育?#25945;?#20173;任重道远

      任何一种在线教育形式都不是无懈可击的,B2B2C在线教育?#25945;?#20134;是如此。整体来看,它的行业痛点相对集中于师生用户的直接使用体验和?#25945;?#26381;务上。如何维护网师原创课程内容的版权利益?如何保障学生?#30446;?#31243;体验和效果?课程和网师的审?#26031;?#33539;如何更加完善?如何更好的做到内容与用户迅速精准的匹配?如何长期吸引学生的留存……等等以上均是现阶段?#25945;?#38656;要进一步完善或突?#39057;?#30171;点。

      所以对于业内玩家来说,企业对教育本身的理解程度、对用户教学需求的精?#21450;?#25511;、?#25945;?#20135;品功能和服务的不断优化、前沿互联网技术的研发能力以及在教育中的不?#20808;?#21512;都是至关重要的。

      未来,如何成为一个优秀的B2B2C在线教育?#25945;ǎ?/strong>

      1、课程供应的数量和质量。教育用户尤其重视产?#20998;?#37327;,因此各大?#25945;?#22312;聚合海量?#30446;?#31243;资源的同时,做好课程资源的分类与管理,并做好课程资源的质?#31185;?#25511;;对机构资质和课程质量的审核需要更?#21451;细瘢?#23398;员评价与?#25945;?#22870;惩之间的挂钩也需要更加紧密。

      2、课程与用户精准高效的匹配。受限于?#25945;?#23545;教育行为的理解水平、数据沉淀能力和算法技术能力,精?#35745;?#37197;一直以来是B2B2C在线教育?#25945;?#30340;痛点之一。教育需求具有多样性和模糊性,因此做好精?#35745;?#37197;就变得格外重要,这?#35272;?#20110;人工智能等前沿技术的?#20013;?#30740;发和应用,而业内玩家在人工智能研发的投入均有较大力度。

      3、一站式教学服务。随着数据技术的进步与教育行业专业性的提升,各大?#25945;?#30340;线上服务将逐渐覆盖机构的招生、教学、练测、管理全环节,也将逐渐覆盖学生的选课、课前、课中、课后、课外全环节,真正做?#25945;?#20379;一站式极致服务。

      4、社群学习。B2B2C在线教育?#25945;?#22312;汇集众多课程的同时,也汇集了众多以课程为分界线的小团体,这些小团体目前缺乏?#20302;?#24615;的运营方法,导致团体价值没有被充分挖掘出来。未来,?#25945;?#21487;以协助和鼓励科学、?#20302;场?#39640;效的社群学习,将社群学习的效能不?#25103;?#22823;。

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